Conditions générales de vente

1. Objet et acceptation

Les présentes conditions générales de vente (CGV) encadrent toutes les ventes conclues sur vestedubresil.com entre l'exploitant de la boutique Veste du Brésil (« nous », « le vendeur ») et toute personne physique agissant en tant que consommateur (« tu », « le client »). Passer commande vaut acceptation de ces CGV. Nous pouvons les faire évoluer ; la version applicable à ta commande est celle en ligne au moment où tu la valides.

Pour toute question sur ta commande ou sur ces CGV, écris-nous via la page Contact ou à contact@vestedubresil.com.

2. Produits

Les articles proposés sont ceux présentés sur le site, tant qu'ils sont en stock. Chaque fiche produit indique les caractéristiques essentielles : coloris, tailles disponibles, coupe et détails de finition. Les photos sont aussi fidèles que possible ; une légère différence de teinte peut subsister selon ton écran.

Nos articles sont des créations inspirées de l'univers du football brésilien. Ce ne sont pas des produits officiels : ils ne sont ni fabriqués, ni licenciés, ni approuvés par la CBF, Nike ou la sélection brésilienne.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. La livraison est offerte. Lorsqu'un prix barré est affiché, il correspond au prix de référence de l'article ; le prix appliqué est celui affiché au moment de la validation de ta commande. Pour une livraison hors de l'Union européenne (Suisse), des droits de douane ou taxes d'importation peuvent être perçus à la réception ; ils restent à ta charge.

4. Commande et paiement

Tu choisis tes articles et tes tailles, tu vérifies ton panier, puis tu es dirigé vers la page de paiement sécurisée de Shopify où tu renseignes ton adresse et tes informations de paiement. La vente est conclue une fois le paiement accepté ; un e-mail de confirmation te récapitule ta commande.

Moyens acceptés : Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Shop Pay. Paiement sécurisé SSL via Shopify : tes données bancaires sont traitées par le prestataire de paiement et ne sont jamais conservées par nos soins. Nous pouvons refuser ou annuler une commande en cas de suspicion de fraude ou de litige en cours avec le client.

5. Livraison

La livraison est offerte, sans minimum d'achat, vers les destinations suivantes (délais indicatifs en jours ouvrés, préparation comprise) :

• France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrés
• Belgique : 4 à 11 jours ouvrés
• Luxembourg : 4 à 11 jours ouvrés
• Suisse : 8 à 24 jours ouvrés

Pour certains articles fabriqués à la demande, le délai d'acheminement peut atteindre 30 jours ouvrés.

Un numéro de suivi t'est envoyé par e-mail dès l'expédition. Si ta commande n'est pas livrée dans le délai annoncé, tu peux nous demander de l'exécuter dans un délai supplémentaire raisonnable ; à défaut, tu peux résoudre la vente et être remboursé (articles L216-6 et suivants du Code de la consommation). Les risques de perte ou d'endommagement te sont transférés à la remise du colis.

6. Droit de rétractation

Tu disposes de 14 jours à compter de la réception de ta commande pour te rétracter, sans avoir à donner de motif (articles L221-18 et suivants du Code de la consommation). Pour l'exercer, adresse-nous une déclaration claire par e-mail à contact@vestedubresil.com ou via la page Contact, avec ton numéro de commande. Tu peux utiliser le modèle ci-dessous, sans obligation.

Tu renvoies ensuite les articles, non portés et dans leur état d'origine, au plus tard 14 jours après nous avoir informés de ta décision. Les frais de renvoi sont à ta charge. Nous te remboursons la totalité des sommes versées au plus tard 14 jours après avoir été informés de ta rétractation ; ce remboursement peut être différé jusqu'à la réception des articles ou de la preuve de leur expédition. Il est effectué avec le même moyen de paiement que celui de la commande. Ta responsabilité peut être engagée en cas de dépréciation des articles résultant d'une manipulation autre que celle nécessaire pour en vérifier la nature et la taille.

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux articles confectionnés selon tes spécifications ou nettement personnalisés (article L221-28 du Code de la consommation). Les modalités pratiques sont détaillées dans la politique de retour.

Modèle de formulaire de rétractation

À l'attention de Veste du Brésil, contact@vestedubresil.com :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Article(s) : … — Commande n° … — Commandé le … / reçu le …
Nom du consommateur : … — Adresse du consommateur : …
Date : … — Signature (uniquement en cas d'envoi papier) : …

7. Garanties légales

Tous nos articles bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Au titre de la garantie de conformité, tu disposes de 2 ans à compter de la livraison pour agir. Tu peux choisir entre la réparation et le remplacement du bien, sous réserve des conditions de coût prévues par la loi, et tu n'as pas à prouver le défaut s'il apparaît dans ce délai. Au titre des vices cachés, tu disposes de 2 ans à compter de la découverte du vice et peux choisir entre la résolution de la vente et une réduction du prix. Pour faire jouer une garantie, contacte-nous via la page Contact avec ton numéro de commande et une photo du défaut.

8. Responsabilité

Nous ne pouvons être tenus responsables d'un dommage résultant d'une utilisation non conforme du produit, du non-respect des consignes d'entretien figurant sur l'étiquette ou d'un cas de force majeure. Cette limite ne s'applique pas aux garanties légales décrites ci-dessus.

9. Données personnelles

Les données collectées lors de ta commande sont traitées conformément au règlement (UE) 2016/679 (RGPD), comme expliqué dans notre politique de confidentialité.

10. Médiation, droit applicable et litiges

En cas de difficulté, écris-nous d'abord : la plupart des problèmes se règlent en un échange. Si aucune solution n'est trouvée, tu peux recourir gratuitement à un médiateur de la consommation pour un règlement amiable ; les coordonnées du médiateur compétent te sont communiquées sur demande via la page Contact.

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Si tu résides dans un autre pays de l'Union européenne, tu conserves la protection des règles impératives de ton pays de résidence. À défaut d'accord amiable, le litige est porté devant la juridiction compétente.