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Livraison offerte dès le premier article, sans minimum

Veste du Brésil

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Questions fréquentes

Commande, livraison, tailles, retours, paiement : on a rassemblé ici les réponses aux questions qu'on reçoit le plus souvent.

En bref : Livraison offerte sans minimum en 3 à 5 jours ouvrés, 14 jours pour changer d'avis, paiement sécurisé par Shopify. Pour la taille, pars du guide des tailles et prends la plus grande si tu hésites.

Commande

Comment passer commande sur Veste du Brésil ?

Choisis ton article, sélectionne ta taille puis ajoute-le au panier. Depuis le panier, tu es redirigé vers une page de paiement Shopify sécurisée où tu saisis ton adresse et tes coordonnées bancaires. Tu reçois un e-mail de confirmation dès que le paiement est validé.

Faut-il créer un compte pour commander ?

Non. Tu peux commander sans compte : une adresse e-mail suffit pour recevoir la confirmation de commande puis le numéro de suivi.

Je n'ai pas reçu l'e-mail de confirmation, que faire ?

Regarde d'abord dans tes courriers indésirables ou l'onglet Promotions. Toujours rien après quelques heures ? Écris-nous à contact@vestedubresil.com avec le nom et l'adresse e-mail utilisés pour la commande, on vérifie pour toi.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Écris-nous le plus vite possible via la page Contact avec ton numéro de commande. Tant que le colis n'est pas parti, on peut en général corriger une taille ou une adresse. S'il est déjà expédié, tu peux toujours utiliser ton droit de retour une fois l'article reçu.

Comment savoir si un article est encore disponible ?

Si une taille ou un coloris n'est plus en stock, la fiche produit l'indique clairement et le bouton d'ajout au panier est désactivé. Tout ce qui peut être ajouté au panier est disponible à la commande.

Livraison

Combien coûte la livraison ?

Rien du tout : la livraison est offerte sur toutes les commandes, sans minimum d'achat, même pour un seul article.

En combien de temps vais-je recevoir ma commande ?

Compte 3 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine, préparation comprise. Pour la Belgique et le Luxembourg, le délai indicatif est de 4 à 11 jours ouvrés, et de 8 à 24 jours ouvrés pour la Suisse.

Comment suivre mon colis ?

Numéro de suivi envoyé par e-mail dès l'expédition. Le lien te permet de suivre ton colis étape par étape jusqu'à ta boîte aux lettres.

Livrez-vous en dehors de la France ?

Oui, en Belgique, au Luxembourg et en Suisse, avec la livraison offerte également. Pour la Suisse, hors Union européenne, des droits ou taxes d'importation peuvent être demandés à la réception par le transporteur.

Mon colis a du retard ou semble bloqué, que faire ?

Vérifie d'abord le suivi : un colis peut rester quelques jours sur la même étape. Si rien ne bouge au-delà du délai annoncé, écris-nous avec ton numéro de commande, on ouvre une enquête auprès du transporteur.

Retours et remboursements

J'ai combien de temps pour retourner un article ?

Tu as 14 jours à compter de la réception de ton colis pour nous signaler que tu veux le retourner, sans avoir à te justifier.

Comment faire un retour ?

Écris-nous depuis la page Contact en indiquant ton numéro de commande et l'article concerné. On te répond avec l'adresse et la marche à suivre. Tu peux essayer l'article comme en cabine ; s'il revient porté, lavé ou abîmé, une retenue peut s'appliquer pour sa dépréciation.

Qui paie les frais de retour ?

Les frais de renvoi sont à ta charge, sauf si l'article reçu est défectueux ou ne correspond pas à ta commande : dans ce cas, on prend tout en charge.

Quand serai-je remboursé ?

On te rembourse sur le moyen de paiement utilisé pour la commande, au plus tard 14 jours après que tu nous as informés de ton retour. Ce remboursement peut être différé jusqu'à la réception de l'article ou de la preuve de son expédition.

Puis-je échanger une taille ?

Le plus rapide : retourne l'article dans le cadre de ton droit de retour et repasse commande dans la bonne taille, la livraison de la nouvelle commande étant offerte. Pense à vérifier le guide des tailles avant.

Tailles

La veste du Brésil taille-t-elle grand ou petit ?

La veste du Brésil a une coupe unisexe, disponible du S au XXL. Elle tombe droit avec un peu d'aisance aux épaules. Pars de ta taille et de ton poids dans le guide des tailles ; entre deux tailles, prends la plus grande.

Quelle taille de veste du Brésil prendre quand on est une femme ?

La coupe étant unisexe, reporte-toi au tableau avec ta taille et ton poids. Si tu aimes l'effet oversize qu'on voit beaucoup en ce moment, garde la taille indiquée ; si tu es menue et veux un rendu plus ajusté, la plus petite taille disponible (S) suffit en général.

Je suis entre deux tailles, laquelle choisir ?

Prends la plus grande. Sur une veste ou un pull zippé, un peu d'aisance aux épaules et aux manches est plus confortable, surtout si tu portes un sweat en dessous.

Quelles tailles sont disponibles ?

Vestes et pulls : du S au XXL, coupe unisexe. Ensembles : du 2XS au XL. Maillots et crop tops : du S au XL.

Produits

Qu'est-ce que Veste du Brésil ?

Veste du Brésil est une boutique en ligne de vêtements inspirés du football brésilien : vestes, pulls, ensembles, maillots et crop tops, soit 35 articles. Ce n'est pas une boutique officielle de la CBF ni d'un équipementier. La livraison est offerte et le paiement passe par une page Shopify sécurisée.

Les vestes du Brésil sont-elles des produits officiels ?

Non. Ce sont des créations inspirées des couleurs et de l'univers du football brésilien. Elles ne sont ni fabriquées ni licenciées par la CBF, Nike ou la sélection brésilienne, et on ne prétend jamais le contraire. On détaille la différence dans notre article « Veste du Brésil officielle ou inspirée ? » sur le blog.

Combien coûte une veste du Brésil ?

La veste du Brésil coûte 59,90 € au lieu de 89,90 € en rose, bleu nuit, noire, beige et verte ; 59,90 € au lieu de 99,90 € en bleu ciel ; 69,90 € au lieu de 99,90 € en jaune. Les pulls du Brésil sont à partir de 49,90 € et les crop tops à partir de 34,90 €. Livraison toujours offerte.

Quelle différence entre la veste du Brésil homme et femme ?

Aucune sur le vêtement : c'est la même coupe unisexe, du S au XXL. Seuls le choix de la taille et la façon de la porter changent ; tu trouveras une sélection et des conseils sur les pages « veste du Brésil homme » et « veste du Brésil femme ».

Comment est faite la veste du Brésil ?

Toutes nos vestes ont une capuche intégrée et un zip intégral, avec une coupe unisexe. Les détails propres à chaque coloris (doublure mesh, poche zippée, finitions) sont indiqués dans les caractéristiques de chaque fiche produit.

Les couleurs sont-elles fidèles aux photos ?

Les photos montrent les articles tels qu'ils sont vendus. Selon ton écran et la lumière, une teinte peut paraître légèrement différente. En cas de doute sur un coloris, écris-nous avant de commander, on te décrit la couleur en détail.

Comment entretenir ma veste du Brésil ?

Suis d'abord les consignes de l'étiquette cousue dans le vêtement. Pour garder les couleurs et les inscriptions nettes plus longtemps : lave-la sur l'envers, zip fermé, et évite le sèche-linge comme le fer à repasser sur les marquages.

Paiement et sécurité

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Shop Pay. Le paiement se fait sur une page Shopify chiffrée.

Le paiement est-il sécurisé ?

Oui. Paiement sécurisé SSL via Shopify : la connexion est chiffrée et tes données bancaires sont traitées par Shopify. Elles ne sont jamais transmises ni conservées par Veste du Brésil.

Veste du Brésil, c'est un site fiable ?

Voici ce que tu peux vérifier : le paiement se fait sur une page Shopify chiffrée en SSL, et tes données bancaires ne sont jamais conservées par la boutique. Numéro de suivi envoyé par e-mail dès l'expédition. Tu as 14 jours après réception pour changer d'avis. L'équipe répond via la page Contact ou à contact@vestedubresil.com, et des vidéos de clients sont visibles sur les fiches produit.

Les prix incluent-ils la TVA et la livraison ?

Oui. Les prix affichés sont en euros TTC et la livraison est offerte : le total que tu vois au panier est celui que tu paies, hors éventuelles taxes d'importation pour la Suisse.

Pourquoi les prix sont-ils moins chers que le prix barré ?

Le prix barré est le prix de référence de l'article ; le prix en rouge est celui que tu paies réellement aujourd'hui. L'économie est affichée sur chaque fiche et dans ton panier.

Ta question n'y est pas ? Écris-nous, on te répond par e-mail.

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