Politique de retour
Une taille qui ne va pas, un coloris qui ne te plaît pas en vrai : tu peux nous renvoyer ton article, voici comment.
Dernière mise à jour : 26 octobre 2026
En bref : Tu as 14 jours après réception pour demander un retour, sans justification. Tu peux l'essayer comme en cabine ; s'il revient porté, lavé ou abîmé, une retenue peut s'appliquer pour sa dépréciation. Le remboursement se fait sur ton moyen de paiement d'origine.
Délai
Tu disposes de 14 jours à compter du jour où tu reçois ton colis pour nous signaler que tu souhaites retourner un ou plusieurs articles. Tu as ensuite 14 jours pour nous les renvoyer.
État de l'article
- Tu peux essayer l'article comme en magasin. Si sa valeur a baissé parce qu'il a été manipulé au-delà d'un simple essai (porté, lavé, abîmé), le remboursement peut être réduit d'autant.
- Renvoie-le avec ses étiquettes s'il en avait, dans un emballage qui le protège.
- Les articles confectionnés selon tes spécifications ou personnalisés ne peuvent pas être repris.
Démarche
- Contacte-nousPar e-mail à contact@vestedubresil.com ou via la page Contact, avec ton numéro de commande et l'article concerné.
- Reçois les instructionsOn te communique l'adresse de retour et la marche à suivre.
- Expédie ton colisConserve ta preuve de dépôt jusqu'au remboursement.
- RemboursementAprès réception et contrôle de l'article, sur le moyen de paiement utilisé pour la commande.
Frais de retour
Les frais de renvoi sont à ta charge. Si l'article reçu est défectueux, abîmé ou différent de ta commande, on prend en charge le remplacement ou le remboursement, frais de retour inclus : envoie-nous simplement une photo du problème.
Délai de remboursement
Le remboursement intervient au plus tard 14 jours après que tu nous as informés de ton retour. Il peut être différé jusqu'à la réception de l'article ou de la preuve de son expédition. Selon ta banque, le crédit peut mettre quelques jours de plus à apparaître sur ton compte.
Échange de taille
Pour changer de taille, retourne l'article puis passe une nouvelle commande dans la bonne taille : la livraison reste offerte. Le guide des tailles t'aide à viser juste. Le cadre légal complet figure dans nos conditions générales de vente, et l'essentiel sur la page livraison et retours.